Polityka Prywatności

Wprowadzenie i nasze zobowiązania

W Terism (dostępnym pod adresem terism.com) traktujemy ochronę Twoich danych osobowych z najwyższą starannością. Niniejszy dokument szczegółowo opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy informacje, które nam powierzasz podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług. Jako podmiot prowadzący działalność w Polsce (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa) stosujemy się do rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanego powszechnie jako RODO (GDPR). Zachęcamy do uważnego zapoznania się z poniższymi zasadami, które zostały opracowane z myślą o przejrzystości i poszanowaniu Twojej prywatności.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Terism, z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 87, 00-844 Warszawa. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected].

Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Dane przekazywane dobrowolnie

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu z naszym zespołem możesz zostać poproszony o podanie następujących informacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj). Dane te są niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej oraz komunikacji związanej z Twoim kontem.

Dane techniczne i pliki cookies

Podczas odwiedzin na terism.com automatycznie rejestrowane są pewne informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin oraz adresy URL stron, które odwiedzasz. Wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies znajdziesz w sekcji „Twoje prawa i mechanizmy zgody”.

Informacje finansowe – bezpieczeństwo płatności

W Terism akceptujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem PayPal. Pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych. Cały proces dokonywania płatności odbywa się na bezpiecznej, zewnętrznej platformie PayPal, która stosuje najwyższe standardy szyfrowania i ochrony danych. Twoje dane finansowe są przetwarzane wyłącznie przez PayPal, zgodnie z jego własną polityką prywatności.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w oparciu o jedną z następujących przesłanek określonych w RODO:

Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych jest konieczne do realizacji zamówienia, w tym dostawy produktów oraz obsługi płatności.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w sytuacjach wymaganych przepisami prawa, np. przechowywanie faktur przez okres wymagany przez polskie przepisy podatkowe.
Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celu dochodzenia roszczeń, marketingu bezpośredniego naszych produktów (o ile nie wyraziłeś sprzeciwu) oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszej witryny.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych (np. newsletter) lub w odniesieniu do niektórych plików cookies, które nie są niezbędne do działania strony.

Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące uprawnienia, które możesz zrealizować w każdej chwili, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – otrzymać ich kopię oraz informacje o celu przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach i planowanym okresie przechowywania.
Prawo do sprostowania danych – możesz żądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę, a nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.
Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także przesłać je innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
Prawo do wniesienia sprzeciwu – możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.
Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo cofnąć ją w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie do 30 dni, a w przypadku skomplikowanych wniosków – w terminie do 60 dni, informując Cię o ewentualnym przedłużeniu.

Pliki cookies i mechanizmy zgody

Rodzaje stosowanych plików cookies

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies w następujących kategoriach:

Niezbędne pliki cookies – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, w tym zapamiętywanie sesji logowania i zawartości koszyka. Są one aktywowane automatycznie i nie wymagają Twojej zgody.
Analityczne pliki cookies – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny, co pozwala nam ulepszać jej działanie. Instalowane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
Marketingowe pliki cookies – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz mierzenia skuteczności kampanii. Są aktywowane tylko za Twoją uprzednią zgodą.

Mechanizm zarządzania zgodą na pliki cookies

Przy pierwszej wizycie na terism.com wyświetlany jest baner, który umożliwia wyrażenie selektywnej zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje, klikając w link „Zarządzaj plikami cookies” dostępny w stopce strony. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność witryny.

Przekazywanie danych i odbiorcy

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Podmioty przetwarzające płatności – wyłącznie PayPal, który działa jako niezależny administrator danych w zakresie obsługi transakcji. Jak już wspomniano, nie mamy dostępu do Twoich danych karty kredytowej.
Firmy kurierskie i pocztowe – w celu realizacji dostawy zamówionych produktów.
Dostawcy usług IT i hostingowych – którzy wspierają nas w utrzymaniu infrastruktury technicznej witryny.
Organy ścigania i instytucje państwowe – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, na podstawie ważnego żądania prawnego.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach komercyjnych niezwiązanych z działalnością Terism.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe nakazują przechowywanie dokumentów księgowych przez okres 5 lat). Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich m.in. szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS, regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników. Mimo to pamiętaj, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

Twoje prawa i mechanizmy zgody – szczegóły dla mieszkańców Polski

Jako osoba zamieszkała w Polsce, korzystasz z pełni praw przyznanych przez RODO. Poniżej wyjaśniamy, jak możesz z nich skorzystać w praktyce:

Dostęp i kopia danych: Napisz do nas na adres [email protected], a w ciągu 30 dni otrzymasz informację o tym, jakie dane przetwarzamy, oraz ich kopię w powszechnie używanym formacie (np. CSV).
Sprostowanie i uzupełnienie: Jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieaktualne lub niekompletne, poinformuj nas o tym – niezwłocznie je zaktualizujemy.
Usunięcie danych: Możesz zażądać usunięcia swoich danych, chyba że istnieje obowiązek prawny ich dalszego przechowywania (np. faktury).
Przenoszenie danych: Na Twoje żądanie przekażemy Twoje dane Tobie lub innemu administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Cofnięcie zgody na pliki cookies: W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookies za pomocą banera zgody lub odpowiednich ustawień swojej przeglądarki. Pamiętaj, że brak zgody na niektóre pliki cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W niektórych przypadkach Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (spoza EOG), np. w związku z korzystaniem z usług PayPal, który może przetwarzać dane w USA. Zapewniamy, że takie przekazanie odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych.

Pliki cookies – szczegółowe informacje

Poniżej przedstawiamy listę głównych plików cookies wykorzystywanych na terism.com wraz z ich przeznaczeniem:

Cookie sesyjne (niezbędne): Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika i zapamiętanie zawartości koszyka. Wygaśnięcie: po zamknięciu przeglądarki.
Google Analytics (_ga, _gid): Służą do analizy ruchu na stronie, co pomaga nam ulepszać jej działanie. Przechowywane przez okres do 2 lat. Instalowane po wyrażeniu zgody.
Facebook Pixel (fbp): Używany do pomiaru skuteczności reklam i targetowania. Przechowywany przez 90 dni. Wymaga zgody.

Kontakt i inspektor ochrony danych

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Adres e-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: Terism, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polska

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa. Wszelkie zapytania dotyczące prywatności rozpatruje nasz zespół wsparcia.

Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska. Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami – dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem polubownie.

Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa lub w naszych praktykach. O wszelkich istotnych modyfikacjach poinformujemy Cię za pośrednictwem widocznego komunikatu na stronie głównej terism.com lub drogą mailową. Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 roku.